問與答

每個來救援資料的顧客都是希望能將資料救援到最好，最完整，回到最初。沒有錯！我們一直以來就是秉持著將心比心的態度來救援的每一筆手中的案件，以100%的目標，盡力去達成，最後能在顧客驗收時看到滿意的笑容，是我們最開心也是最樂見的！

*根據108年的統計，只要救援成功後，資料恢復八成以上的高達了「98%」！「安特」不會只救出指定資料後就罷手的！

資料救援成功完成後，我們會利用LINE以電子訊息的方式將1.各分區(C、D....槽)表計算出所恢復的容量截圖 2.資料樹狀結構下所呈現的檔案清單截圖 3.救援恢復率概況    一併傳送給您確認！

更進一步的資料確認必須由您1.親自現場驗收您的資料 2.利用其它(家中)電腦下載遠端連線軟體，透過遠端連線進行資料驗收。

一般送來檢測救援的備份工具會有兩種情形：

一、邏輯性的受損-包括自己不小心刪檔案、快速格式化、覆蓋、內部的分區表遺失、顯示RAW、病毒破壞、根目錄損毀、誤ghost.......(檢測後晶格或磁區未受損)
以上這些格式化通通可再使用

二、物理性的受損-電路(板)異常、晶格受損、壞軌(磁區受損)、磁頭變形、馬達故障.......
以上物理性的問題就無法再使用了

*即使因為少數壞軌還能正常存取的硬碟還是不建議使用，一但出現壞軌就是磁頭老化的警訊。畢竟硬碟便宜，資料無價！

我們在救援成功完成後，發送清單通知您驗收資料，確認資料後必須提供一顆備份工具，來備份您的資料，這邊會建議您：

一、送(寄)件時，預先提供一顆備份工具(硬碟)，待最後備份使用，可節省來回車程時間或寄送運費。

二、安特提供免費代購備份工具的服務，您可以在確認資料無誤後，再使用我們代購的備份工具直接進行備份。

三、確認資料無誤後，自行由網路購買寄送至安特門市。

很抱歉，資料救援時通常是全面性處理，才能確定資料是否正常，所以無法只指定部分檔案或是指定的檔案類型，來減少收費。

這一點您可以放心，我們公司跟您報價後，絕不會事後因為救援成本或難度增加，另外再跟您追加費用。

安特消費不只可以使用現金或轉帳，目前也提供了LINE Pay 行動支付與信用卡刷卡的付款方式，讓您付費更便利、快速、安全。請您多加利用，安特歡迎您的蒞臨，謝謝！

是的！在安特網頁上所看到各項目的報價，就是安特依照專業檢測後所呈現的報價內容！

您可以放心！在安特不會有巧立名目精緻的報價內容，我們的報價很清楚簡單，把常發生的故障範圍分門別類，再依照受損情況進行立價。